وب سایت

سایت داروخانه آنلاین زوفا با دامنه ثبت شده www.zoofarx.com سایت رسمی داروخانه زوفا می باشد که با صاحب امتیازی دکتر ابوالفضل صیادی و تحت نظارت همکاران داروساز جهت اطلاع رسانی و فروش کالاهای سلامت محور مورد تایید وزارت بهداشت راه اندازی شده است.

حوزه فعالیت و محصولات ارائه شده شامل محصولات بهداشتی، آرایشی، مکمل های تغذیه ای و ورزشی، تجهیزات ارتوپدی و تجهیزات پزشکی قابل ارائه در داروخانه می باشد و به هیچ عنوان برنامه ای برای توزیع دارو که نیاز به حضور بیمار در داروخانه و همراه داشتن نسخه پزشک می باشد، ندارد.

تعریف مشتری

مشتری به شخصی گفته می شود که با استفاده از اطلاعات هویتی خود که هنگام ثبت نام در فرم های تعیین شده درج می کند، طبق قانون تجارت الکترونیک جهت ثبت سفارش اقدام می کند.

حریم خصوصی

داروخانه آنلاین زوفا اهمیت خاصی برای حریم شخصیتی کاربران قائل می باشد.

جهت استفاده کاربران از امکانات برنامه، اطلاعاتی از کاربران درخواست می‌شود تا بتوان خدماتی امن و مطمئن را به کاربران محترم ارائه نمود.

داروخانه آنلاین زوفا این امکان را دارد که اطلاعات هویتی و تماس کاربر را در اختیار ارسال کننده  و در صورت لزوم گیرنده مرسوله قرار بدهد، تا امکان تماس با کاربر در موارد لازم مهیا باشد.

داروخانه آنلاین زوفا متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه می دهد.

حق کپی رایت

هیچ فردی حق استفاده از علائم تجاری و اطلاعات مندرج بر روی سایت داورخانه آنلاین زوفا را به نفع خود ندارد ، در صورت بروز این موضوع طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران با فرد برخورد شده و مساله مورد پیگرد قانونی قرار می گیرد

تعیین روز کاری

روزهای کاری جهت بررسی سفارشات شامل روزهای کاری از شنبه تا چهارشنبه می باشد ولی مشتریان می تواندد در تمام روزهای هفته و ساعات شبانه روز نسبت به ورود به سایت و ثبت سفارش اقدام کنند.
بدیهی است بررسی سفارشات در اولین روز کاری بعد از ثبت سفارش انجام خواهد پذیرفت.

توقف بررسی سفارش

در صورت هر گونه خطا در درج قیمت و یا مغایرت در موجودی کالا و یا درج اطلاعات نادرست مانند آدرس گیرنده کالا توسط فرد سفارش دهنده، مدیریت سایت می تواند نسبت به توقف سفارش گیری اقدام نموده و طی تماس با سفارش دهنده نسبت به تصحیح سفارش و یا عودت مبلغ واریز شده اقدام نماید.

خرید کالا

افزودن کالا به سبد خرید به معنای سفارش نبوده و مسئولیتی را متوجه مدیریت سایت نمی کند.
بدیهی است بررسی سفارش بعد از ثبت اطلاعات مشتری و پرداخت هزینه مطالبه شده از طریق درگاه بانکی مندرج در سایت، مقدور می باشد.
لازم به تذکر است هر گونه پرداخت از طریق کارت به کارت و یا واریز بحساب بانکی و یا ادعای پرداخت نقدی مسموع نبوده و مسئولیتی متوجه مدیریت سایت در ارسال کالا نمی شود.

ارسال سفارش

در اولین روز کاری بعد ازسفارش کالا و تکمیل فرم ثبت نام، مدیریت نسبت به بررسی سفارش و بسته بندی کالا اقدام خواهد کرد و مطابق زمان بندی تعیین شده در سایت در زمان سفارش ارسال خواهد شد.

بسته بندی

نکات مهم در زمان بسته بندی به شرح زیر می باشد.

  1. هر کدام از اقلام موجود در سفارش دارای هولوگرام می باشد که در محل باز شدن کالا الصاق می گردد.
  2. اقلام سفارش داده شده از یک تا هر عدد در بسته بندی تهیه شده توسط مدیریت سایت ارسال می گردد که شامل بگ پارچه ای و یا کارتن می باشد که با چسب های منقش به لوگوی سایت پلمپ می گردد.
  3. روی هر بسته بندی یک برچسب که شامل اطلاعات فرستنده و گیرنده به همراه لیست ریز اقلام موجود در بسته بندی می باشد، الصاق می گردد.

نکات مهم در زمان تحویل کالا

سفارش گیرنده موظف است هنگام دریافت کالا به بسته بندی سایت و برچسب حاوی اطلاعات دقت کند و در صورت هرگونه مغایرت بلافاصله نسبت به تماس با مدیریت سایت اقدام کند.

شرایط مرجوع نمودن کالا

بنابر بر دستور وزارت بهداشت و سازمان غذا و دارو امکان مرجوع نمودن محصولات فروخته شده مقدور نمی باشد.
با اینحال طبق شرایط زیر حداکثر 7 روز کاری بعد از ارسال، امکان عودت کالا وجود دارد.

  1. وجود مغایرت در ریز لیست اقلام در برچسب الصاق شده با لیست اقلام سفارش داده شده
  2. وجود مغایرت در اقلام موجود در بسته بندی با ریزلیست اقلام در برچسب الصاق شده
  3. وجود مغایرت در تاریخ انقضاء هک شده بر روی محصولات با تاریخ انقضاء مندرج در سایت

بدیهی است در موارد فوق فک پلمپ و جدا نمودن هولوگرام کالا منجر به عدم مسولیت مدیریت سایت در مرجوع نموده کالا یا کالاهای سفارش داده شده خواهد بود. در ضمن در اینگونه موارد هزینه عودت کالا به عهده مدیریت سایت می باشد.

انصراف مشتری از خرید صورت گرفته فقط در صورتی منجر به عودت کالا می شود که هیچگونه خدشه ای به بسته بندی شامل چسب منقش به لوگوی سایت نشده باشد.

بدیهی است در اینگونه موارد هزینه ارسال از مبلغ پرداختی کسر و سپس نسبت به عودت مبلغ اقدام خواهد شد.

مدیریت سایت هیچگونه مسئولیتی در قبال مصرف خودسرانه و یا نادرست محصولات ندارد و اطلاعات مورد نیاز در کاتالوگ محصولات و صفحه محصول در وب سایت موجود می باشد.